Cei mai buni concurenți Salesforce & Alternative (gratuit / plătit)

Cuprins:

Anonim

Salesforce este un software ca serviciu (SaaS) CRM. Acest instrument vă ajută să gestionați relațiile cu clienții și să creați o soluție personalizată conform cerințelor afacerii dvs.

Cu toate acestea, Salesforce are unele limitări, deoarece oferă opțiuni limitate de implementare pentru clienți. Mai mult, acest software este foarte scump și este posibil să aveți nevoie de instruire introductivă pentru a-l utiliza.

Iată o listă de instrumente de top care sunt capabile să înlocuiască Salesforce. Lista conține atât software open source (gratuit), cât și software comercial (plătit).

Cele mai bune software și instrumente alternative pentru Salesforce CRM

  • HubSpot CRM - CRM gratuit pentru întreprinderile mici și mici
  • Freshworks CRM - Software CRM bazat pe AI
  • OnePageCRM - Software CRM simplu și ușor de utilizat
  • Insightly - Software CRM unificat bazat pe cloud
  • Copper CRM - CRM construit pentru G Suite
  • Închideți CRM - Instrumentul de înaltă performanță CRM
  • Agile CRM - Cel mai bun, ușor, puternic și accesibil software CRM
  • Pipedrive - Instrument CRM ușor de utilizat
  • Vcita - CRM pentru întreprinderile mici perfecte
  • amoCRM - CRM de vânzări bazat pe Messenger

1) HubSpot CRM

HubSpot CRM este un competitor puternic al Salesforce care permite echipei de vânzări să își înceapă activitatea fără a face modificări în fluxul lor de lucru existent. Este una dintre alternativele Salesforce care vă permite să obțineți o vizibilitate deplină a canalului de vânzări în timp real.

Caracteristici:

  • Puteți monitoriza livrarea mesajelor de e-mail.
  • HubSpot vă permite să organizați întrunirile clienților fără efort.
  • Puteți trimite e-mailuri în bloc.
  • Acest instrument gratuit de alternative Salesforce are un tablou de bord pentru a vizualiza toate rapoartele.
  • Puteți gestiona contactul cu ușurință.
  • Oferă peste 300 de integrări.

2) Freshworks CRM

Freshworks CRM (Fost Freshsales) este o soluție CRM bazată pe cloud care vă ajută să gestionați interacțiunile cu clienții. Oferă scorul potențial bazat pe AI.

Caracteristici:

  • Vă permite să găsiți oferte de vânzare mai bune.
  • Freshworks CRM oferă alerte în timp real cu privire la clicurile pe linkuri, deschiderea e-mailului etc.
  • Acest instrument vă ajută să colaborați cu echipa dvs.
  • Puteți accesa profilurile sociale ale clientului.
  • Vă permite să grupați echipa de vânzări pe teritorii.

Link: https://www.freshworks.com/freshsales-crm/

3) Keap

Keap este o soluție CRM care vă ajută să vă dezvoltați afacerea și să îmbunătățiți serviciul pentru clienți. Captează automat noi clienți potențiali, atribuie sarcini și trimite e-mailuri clienților.

Caracteristici:

  • Puteți accesa informațiile despre clienți de pe orice dispozitiv.
  • Oferă un tablou de bord pentru urmărirea procesului de vânzare.
  • Clienții pot efectua plăți dintr-un singur clic.
  • Conectați aplicația Keap cu Outlook sau Gmail și acesta vă va actualiza automat contactul.
  • Oferă formulare inteligente cu ajutorul cărora puteți colecta date despre clienți.
  • Puteți să vă personalizați mesajele pentru a le trimite atunci când vin noi clienți potențiali.
  • Programarea și gestionarea programărilor sunt ușoare.

4) OnePageCRM

OnePageCRM este o aplicație de gestionare a relațiilor bazată pe web, concepută pentru întreprinderile mici. Convertește complexitatea vânzărilor într-o listă simplă de sarcini.

Caracteristici:

  • Vă puteți urmări cu ușurință obiectivele de afaceri.
  • Vă ajută să vă organizați contactul cu ușurință.
  • Acest instrument vă permite să vă vizualizați planul într-un mod mai bun.

Link: https://www.onepagecrm.com/

5) Înțelept

Insightly este un software care vă păstrează toate datele despre clienți actuali și potențiali într-un singur loc pentru a vă optimiza productivitatea. Este una dintre alternativele Salesforce care ajută echipa de vânzări să stabilească o relație cu clientul.

Caracteristici:

  • Puteți converti rapid ofertele în proiecte.
  • Vă ajută să vă integrați cu aplicații precum MailChimp, Google Drive, Gmail, Box și multe altele.
  • Este posibilă urmărirea informațiilor relevante despre clienți potențiali.
  • Puteți crea un proces de afaceri în mai mulți pași cu Insightly.
  • Vă permite să trimiteți, să urmăriți și să salvați e-mailuri.
  • Insightly poate fi utilizat pentru eficientizarea proceselor de afaceri.
  • Puteți crea aplicații personalizate pentru afacerea dvs.
  • Vă permite să proiectați tabloul de bord în funcție de nevoile dvs.

Link: https://www.insightly.com/

6) Cupru

Cuprul este un CRM pentru Google care captează toate detaliile de contact și e-mailurile dvs., astfel încât să le puteți folosi oricând doriți. Puteți adăuga clienți potențiali, actualiza oferte și crea evenimente Google Calendar.

Caracteristici:

  • Îl puteți integra cu Google Calendar, Contacte Gmail, Documente Google și multe altele.
  • Are un tablou de bord care arată suma de vânzări pe care trebuie să o atingeți.
  • Urmărirea potențialului este posibilă.
  • Puteți vedea rapid toate oportunitățile deschise și valorile acestora în fiecare etapă a procesului de vânzare.
  • Oferă conversii valutare în timp real.
  • Cuprul vă ajută să vă gestionați contactul personalizând tipurile de contacte în funcție de categoriile de relații de afaceri.
  • Gestionați apelurile, e-mailurile, întâlnirile cu mementouri automate.
  • Oferă multe șabloane pentru a trimite e-mailuri în bloc.

Link: https://www.copper.com/

7) Închideți

Close este o platformă de productivitate a vânzărilor care vă ajută să încheiați oferte. Are o funcție încorporată de apelare, SMS și e-mail.

Caracteristici:

  • Puteți vedea și gestiona toate activitățile dvs. de vânzare.
  • Are o interfață de utilizator prietenoasă.
  • Această aplicație vă permite să personalizați șablonul de e-mail.
  • Puteți găsi informații despre clienți potențiali în mai puțin timp.
  • Oferă o prezentare generală a e-mailurilor pe care le-ați trimis, deschise, rate de răspuns și multe altele.
  • Close.com poate fi integrat cu Facebook, Google Sheet.
  • Close.com a încorporat o funcție de apelare cu un singur clic.

Link: https://close.com/

8) CRM Agile

Agile CRM vă automatizează vânzările, marketingul și serviciile pe o singură platformă. Acest instrument are o facilitate de gestionare a contactelor care vă ajută să încheiați mai rapid tranzacțiile. Este una dintre alternativele Salesforce care vă permite să vă partajați calendarul online.

Caracteristici:

  • Oferă automatizarea mesageriei vocale.
  • Puteți vizualiza datele de contact din conversația clientului, apel, note etc.
  • Puteți sincroniza datele Agile CRM cu calendarul Google pentru a primi notificări despre întâlnirile viitoare.
  • Puteți atașa documente la oferte.
  • Apelați mai multe contacte cu un singur clic de mouse.
  • Acest software vă ajută să cunoașteți informațiile despre călătoriile cumpărătorului.
  • Puteți menține statistici cu rapoarte și analize avansate.

Link: https://www.agilecrm.com/

9) Pipedrive

Pipedrive este un instrument care oferă un mod simplu de a obține mai multe oferte. Are un tablou de bord care poate fi personalizat pentru a măsura performanța în raport cu obiectivele stabilite.

Caracteristici:

  • Puteți obține oferte din formularele dvs. web și chatbot.
  • Datele potențiale pot fi importate cu ușurință dintr-o foaie de calcul.
  • Integrarea perfectă cu mai mult de 150 de aplicații.
  • Un tablou de bord poate fi personalizat în funcție de produse, activități și multe altele.
  • Vă ajută să vă prognozați performanța.
  • Pipedrive poate fi utilizat pe dispozitive iPhone și Android.
  • Puteți urmări cu ușurință apelurile, e-mailurile și istoricul contactelor.
  • Această aplicație vă permite să gestionați conversațiile de vânzări din orice căsuță de e-mail.

Link: https://www.pipedrive.com/

10) Vcita

Vcita este o aplicație de gestionare a relației cu clienții. Vă ajută să vă mențineți și să vă organizați programul de afaceri.

Caracteristici:

  • Vă permite să gestionați clienții.
  • Puteți sincroniza și organiza programul dvs. de afaceri, întâlnirile și evenimentele cu calendarul existent.
  • Clienții pot plăti serviciul dvs. online, pot accepta orice card de credit sau.
  • Acest instrument oferă mementouri automate.
  • Puteți personaliza urmăririle clientului.

Link: https://www.vcita.com/

11) amoCRM

amoCRM este o soluție software care oferă o suită completă de CRM. Are capacitatea de a gestiona vânzările B2B (Business 2 Business).

Caracteristici:

  • Puteți încheia oferte de pe telefoanele mobile.
  • Poate surprinde întreaga istorie a relației cu clientul.
  • Acest instrument vă poate automatiza pe deplin clienții potențiali.
  • Puteți trimite e-mailuri, mesaje text și multe altele.
  • Amorcrm are un messenger încorporat care vă ajută să comunicați cu clienții.
  • Oferă chatbot care gestionează automat întrebările clienților.

Link: https://www.amocrm.com/

12) PipelineDeals

PipelineDeals este o aplicație ușor de utilizat de gestionare a relației cu clienții. Ajută reprezentanții de vânzări să încheie mai multe oferte.

Caracteristici:

  • Acest software de tip Salesforce vă ajută să gestionați detaliile, termenele și etapele proiectului.
  • Puteți crea un tablou de bord și rapoarte nelimitate folosind Excel și Foi de calcul Google.
  • Vă permite să importați date din orice sistem, inclusiv Google, Outlook, Excel etc.
  • PipelineDeals poate fi integrat cu Outlook, Excel, Gmail etc.
  • Poate fi utilizat de pe Apple, Android și desktop.

Link: https://www.pipelinedeals.com/

13) Vânzător

Salesmate este o soluție bazată pe web care vă ajută să capturați clienți potențiali și să gestionați conductele acestora. Puteți utiliza acest software pentru a urmări și monitoriza conversațiile cu clienți potențiali.

Caracteristici:

  • Salesmate te anunță când clienții tăi interacționează cu e-mailurile tale.
  • Acest instrument vă permite să programați activități folosind calendarul.
  • Oferă șabloane de e-mail gata pregătite.
  • Poți colabora cu ușurință cu echipa ta.
  • Poate fi personalizabil pentru a se potrivi procesului dvs. de vânzare.
  • Salesmate poate fi utilizat pe un laptop, iOS sau dispozitive Android.
  • Este posibilă integrarea a peste 700 de aplicații.
  • Conține peste 100 de rapoarte încorporate.

Link: https://www.salesmate.io/

14) Capsulă

Capsule este o aplicație online dezvoltată de Zestia. Vă permite să organizați informații despre clienți. Puteți utiliza acest program pentru a gestiona contactul.

Caracteristici:

  • Puteți adăuga rapid e-mailuri, note și documente la fiecare contact.
  • Vă permite să vă segmentați publicul.
  • Vă puteți transfera persoanele de contact din fișierele Gmail, Outlook și CSV (valori separate prin virgulă).
  • Acest software oferă un rezumat al tuturor vânzărilor dvs.
  • Capsule oferă peste 13 rapoarte de vânzări.
  • Puteți seta restricții pentru persoana care vă place.
  • Urmărirea performanței imaginii este posibilă cu Capsule.
  • Creați și finalizați activitățile de vânzare din mers.

Link: https://capsulecrm.com/

15) Apptivo

Apptivo este un software de management al afacerii bazat pe cloud pentru toate companiile. Acest instrument vă permite să încheiați tranzacții fără probleme.

Caracteristici:

  • Puteți crea cu ușurință un contract pentru afacerea dvs.
  • Aspectele din această aplicație pot fi personalizate.
  • Puteți genera rapoarte și puteți urmări datele clienților.
  • Suportă personalizarea câmpurilor disponibile în acest program.
  • Puteți genera o versiune PDF a facturilor dvs.
  • Apptivo poate fi integrat cu G Suite.
  • Puteți rezolva și preveni duplicarea datelor despre clienți potențiali.

Link: https://www.apptivo.com/

16) CRM mai puțin deranjant

CRM Less Enervant este un instrument simplu care vă permite să vă gestionați clienții potențiali, contactele, calendarul etc. Acest program vă ajută să colaborați cu alții.

Caracteristici:

  • Puteți importa contactele din foaia de calcul în CRM.
  • Este unul dintre instrumentele open source alternative Salesforce care oferă o securitate de criptare pe 256 de biți a datelor dvs.
  • CRM mai puțin deranjant poate fi accesat de pe orice tabletă, computer sau smartphone.
  • Această aplicație oferă un raport de plumb simplu.
  • Vă sincronizează automat datele cu toate dispozitivele.

Link: https://www.lessannoyingcrm.com/

17) Contactual

Contactual este un software bazat pe cloud care permite companiilor să construiască o relație cu clienții. Această aplicație oferă un tablou de bord personalizat pentru a vă stabili prioritatea sarcinii.

Caracteristici:

  • Puteți programa un e-mail cu ușurință.
  • Oferă șabloane de e-mail personalizate.
  • Puteți scana și evalua rapid afacerea dvs. cu clientul.
  • Acest software vă permite să introduceți și să revizuiți toate informațiile importante despre clienți într-o interfață simplă.
  • Puteți monitoriza, gestiona și crește productivitatea echipei dvs. de afaceri.
  • Vă ajută să vă automatizați procesul de afaceri.
  • Contactul poate sincroniza e-mailul, telefonul și istoricul comunicărilor cu toate dispozitivele.

Link: https://www.contactually.com/

18) Nimble

Nimble este o aplicație CRM care vă permite să gestionați în mod eficient contactele clienților în liste segmentate. Acest instrument vă ajută să vă organizați sarcinile echipei, evenimentele și comunicările la fiecare afacere.

Caracteristici:

  • Oferă un tablou de bord pentru gestionarea programărilor și sarcinilor.
  • Puteți adăuga note la starea tranzacției.
  • Combinați contactele, conexiunile la rețelele sociale cu mai mult de 160 de aplicații.
  • Puteți împărți detaliile de contact în segmente pentru trimiterea e-mailurilor de grup.
  • Sarcinile echipei, evenimentele și apelurile pot fi gestionate cu ușurință.
  • Oferă vizualizare completă a evenimentelor și întâlnirilor viitoare.
  • Este disponibil ca widget de browser, aplicație mobilă și multe altele.
  • Contactele pot fi organizate cu etichete și note.

Link: https://www.nimble.com/

19) Nutshell

Nutshell este un instrument de gestionare a relației cu clienții bazat pe cloud. Procesele și datele de vânzare ale acestei platforme pot fi sincronizate cu Outlook și Gmail.

Caracteristici:

  • Vă poate automatiza procesul de vânzare.
  • Puteți vizualiza instantaneu performanța vânzărilor.
  • Analiza ofertelor pierdute este foarte ușoară.
  • Nutshell vă permite să urmăriți productivitatea echipei dvs.
  • Acest program vă ajută să găsiți surse de plumb.
  • Oferă diagrame care pot fi utilizate în birourile de prezentare.
  • Puteți identifica unde se blochează tranzacțiile.
  • Oferă informații care vă ajută să estimați vânzările viitoare.

Link: https://www.nutshell.com/

20) SutiCRM

SutiCRM este un produs bazat pe web care automatizează procesul de vânzare, procesul de marketing și multe altele. Este una dintre alternativele Salesforce CRM care vă permite să vă monitorizați conductele de vânzări și valorile veniturilor. Acest instrument are o funcție de înregistrare a apelurilor care vă ajută să înregistrați detaliile apelurilor.

Caracteristici:

  • Vă eficientizează activitățile de marketing.
  • Acest software vă ajută să colaborați cu echipa dvs.
  • Vă permite să vă monitorizați canalul de vânzări.
  • Puteți vizualiza istoricul detaliat al clienților, cum ar fi persoanele de contact, detaliile companiei, produsele achiziționate și multe altele.
  • SutiCRM vă permite să vă atingeți obiectivele de vânzare.

Link: https://www.suticrm.com/

21) Salesboom CRM

Salesboom CRM este un software conceput pentru a gestiona clienții și a identifica oportunitatea de vânzare. Oferă o soluție ușor de utilizat care vă ajută să integrați ERP de birou în timp real.

Caracteristici:

  • Puteți integra acest software cu Outlook 365, Shopify (platformă de comerț electronic), Skype, Google, LinkedIn și multe altele.
  • De asemenea, vă puteți accesa datele din aplicația mobilă.
  • Vă permite să creați analize personalizate în timp real.
  • Salesboom vă permite să vă accesați datele prin internet.
  • Puteți trimite e-mailuri clienților în bloc.

Link: https://www.salesboom.com

22) Teamgate

Teamgate este un instrument simplu care vă ajută să vă convertiți vizitatorii în oportunități de afaceri. Puteți integra acest software cu canale sociale, clienți de e-mail etc.

Caracteristici:

  • Vă ajută să controlați fiecare segment al B2B.
  • Puteți seta un filtru personalizat pentru a căuta în contactele dvs.
  • Proprietarii pot include unul sau mai mulți colaboratori.
  • Vă permite să identificați informații despre vânzări duplicate.
  • Acest instrument poate fi integrat cu OpenStreetMap.
  • Puteți migra cu ușurință datele dvs. dintr-o sursă în alta.
  • Vă permite să creați o conductă pe baza procesului dvs. de vânzări.

Link: https://www.teamgate.com/

23) Dubsado

Dubsado este o soluție de management al afacerii care vă ajută să construiți relații cu clienții și să programați întâlniri. Acest instrument vă permite să trimiteți contracte și facturi pentru a gestiona clienții.

Caracteristici:

  • Vă permite să încorporați clienți potențiali de pe site-ul dvs. web.
  • Vă puteți organiza proiectele și clienții în categorii.
  • Dubsado vă ajută să creați tablouri private pentru a rămâne pe drumul cel bun.
  • Acest software vă permite să urmăriți timpul petrecut pe un anumit proiect.
  • E-mailurile clienților pot fi urmărite automat în cadrul unui proiect.
  • Acesta trimite automat mementouri clienților dvs. cu detaliile viitoare ale programării.
  • Dubsado poate sincroniza datele cu Google, Office 365 sau Outlook.

Link: https://www.dubsado.com/

24) Teamgram

TeamGram este un instrument bazat pe cloud pentru gestionarea fluxurilor de lucru și a ciclurilor de vânzări. Este unul dintre concurenții Salesforce CRM care vă permite să vă cunoașteți și să vă gestionați clienții.

Caracteristici:

  • Puteți crea și partaja note de întâlnire.
  • Vă ajută să segmentați clienții cu etichete.
  • Acest instrument vă permite să atașați fotografii și contracte la notițe.
  • Vă puteți monitoriza cu ușurință procesul de vânzare.
  • TeamGram vă permite să setați memento-uri pentru activități și sarcini importante.
  • Puteți grupa articole împreună pentru a crea un catalog de produse.
  • Teamgram poate fi accesat din aplicațiile Android și iOS.
  • Vă permite să vă proiectați propriile șabloane care se potrivesc afacerii dvs.

Link: https://www.teamgram.com/

25) Sisteme cu adevărat simple

Really Simple Systems este o aplicație CRM bazată pe cloud. Acest instrument vă permite să vă urmăriți activitățile de vânzare. Vă permite să vă monitorizați campaniile de marketing.

Caracteristici:

  • Oferă ghiduri pas cu pas pentru utilizarea acestui instrument.
  • Puteți crea campanii și trimite buletine informative din sistemul dvs.
  • Această alternativă la software-ul Salesforce are un modul de marketing prin e-mail integrat.
  • Acest instrument poate fi configurat cu ușurință.
  • Really Simple Systems vă permite să vă urmăriți clienții potențiali.
  • Vă puteți monitoriza clienții potențiali și oportunitățile în mod eficient.

Link: https://www.reallysimplesystems.com/

26) VanillaSoft

VanillaSoft este o soluție de gestionare a vânzărilor online. Este unul dintre concurenții Salesforce care vă ajută echipa de afaceri să gestioneze operațiunile zilnice. Puteți utiliza acest instrument pentru a cunoaște viitorul potențial.

Caracteristici:

  • Acest instrument are un tablou de bord vizual care vă permite să vizualizați activitatea dvs. de vânzări.
  • Este posibilă crearea de rapoarte personalizate pentru a analiza campaniile potențiale.
  • Puteți gestiona mai multe contacte într-o companie dintr-o singură vizualizare.
  • Vă permite să creați câmpuri care pot fi utilizate în rapoarte.
  • VanillaSoft vă ajută să calculați scorul de plumb.
  • Puteți filtra datele folosind orice câmp pentru vânzări direcționate.

Link: https://www.vanillasoft.com/product/features/lead-sales-tracking

FAQ

✔️ Cine sunt concurenții Salesforce?

Există mulți concurenți Salesforce pe piață, cu toate acestea putem considera următorii drept unul dintre cei mai buni concurenți Salesforce:

  • HubSpot CRM
  • Proaspete
  • Înțelept
  • Cupru
  • CRM agil
  • Pipedrive
  • Coleg de vânzări
  • Keap
  • Agil

⚡ Ce este CRM?

CRM (Customer Relationship Management) este un proces de gestionare a interacțiunilor cu clienții existenți, precum și cu clienții anteriori. CRM stochează informații de contact ale clienților precum nume, adrese, numere de telefon etc. Vă ajută să țineți evidența activității clienților, cum ar fi vizitele site-ului, apelurile telefonice, e-mail și multe altele.

❓ Cum funcționează CRM?

Sistemul CRM este un loc central în care organizațiile stochează datele clienților și potențialilor lor. CRM ajută organizațiile să analizeze datele clienților pentru a găsi oportunități de vânzări și servicii. De asemenea, permite companiilor să urmărească interacțiunile clienților și să împărtășească informațiile clienților în interiorul companiei.