Un Autoresponder este un e-mail predefinit, automat, declanșat de un set definit de reguli și condiții, cum ar fi intervalul de timp sau acțiunea vizitatorilor, cum ar fi clic pe link, deschidere de e-mail, pagină vizitată etc. Acest tip de software servește la împingerea mesajelor de e-mail către fiecare client este mai aproape de conversie. Mesajele cu răspuns automat pot fi trimise ca un singur e-mail sau ca o secvență de e-mail, în funcție de declanșator și de obiectivul dvs.
Acest tip de software vă permite să automatizați anumite acțiuni în fluxul de lucru prin definirea unei foi de parcurs de automatizare. Aceste acțiuni includ trimiterea de șabloane de e-mail și mesaje SMS de răspuns automat, organizarea / segmentarea contactelor în diferite liste din baza dvs. de date de contact.
Iată o listă curată a celor care răspund la Top Auto cu caracteristicile, link-ul și statisticile lor populare. Lista conține atât software open source (gratuit), cât și software comercial (plătit).
Cel mai bun instrument gratuit de răspuns automat
| Nume | Răspuns automat | Legătură |
|---|---|---|
| Sendinblue | Expediere simplă de e-mailuri tranzacționale și SMS. | Aflați mai multe |
| ConvertKit | Puteți crea automatizări complexe de marketing, puteți trimite conținut hiper-personalizat. | Aflați mai multe |
| MailerLite | E-mailuri bazate pe e-mailuri aniversare sau bazate pe date | Aflați mai multe |
1) Sendinblue
Sendinblue este un instrument gratuit de răspuns automat la e-mail care vă permite să profitați de cele mai noi tendințe în marketingul prin e-mail. Planul său gratuit funcționează în esență ca o perioadă de încercare gratuită limitată de caracteristici, fără o perioadă de expirare.
Caracteristici:
- Număr nelimitat de contacte și detalii
- Vă permite să selectați șabloanele pentru e-mailurile tranzacționale.
- Vă permite să creați campanii de marketing mai personalizate.
- Este unul dintre cele mai bune autorespondere gratuite care vă ajută să vă automatizați procesele de marketing și vânzări în cel mai scurt timp.
- Acest instrument de serie de urmărire oferă valoare pentru bani și vă ajută să vă transformați vizitatorii în clienți.
- Personalizați fiecare pas al călătoriei dvs. de clienți.
- Fluxuri de lucru pentru automatizarea marketingului.
Statistici cheie:
| Răspuns automat | Oferă e-mailuri tranzacționale simple și trimiterea de SMS-uri în planul său gratuit. |
| Cel mai bun pentru | Întreprinderile mici care doresc să crească ca editorii. |
| Relații Clienți | Acestea oferă doar asistență prin e-mail pentru clienți. |
| Integrări | Integrări selectate care includ Magento, WordPress și OptinMonster |
| Plan gratuit | Până la 300 de e-mailuri pe zi / Contacte nelimitate. Veți obține mai multe beneficii în planurile superioare. |
| Pret de inceput | Începând de la 25,00 USD |
2) ConvertKit
ConvertKit este un alt instrument popular de automatizare a e-mailurilor. Oferă funcții de automatizare ușoare cu o secvență de glisare și plasare. Este unul dintre cele mai bune autorespondere gratuite care vă ajută să trimiteți e-mailuri automate pe baza comportamentului utilizatorului. De asemenea, vă permite să vă segmentați contactele cu etichete în funcție de modul în care puteți interacționa cu e-mailurile.
Caracteristici:
- Puteți crea o primă impresie puternică cu formulare gratuite de înscriere prin e-mail.
- Acest instrument de serie de urmărire are reguli simple pentru automatizare
- Vă permite să construiți o automatizare intuitivă și puternică
- Unul dintre cele mai bune programe de răspuns automat vă ajută să vizați abonații potriviți.
- Creați pâlnii puternice și automatizate.
- Trimiteți conținut vizat persoanelor potrivite la momentul corect.
- Personalizați calea abonatului, care se bazează pe acțiunile lor.
- Formulare de înscriere nelimitate pentru a obține servicii gratuite de răspuns automat.
Statistici cheie:
| Răspuns automat : | Puteți crea automatizări complexe de marketing, puteți trimite conținut hiper-personalizat. |
| Cel mai bun pentru | Bloggeri, autori, pentru branding personal. |
| Relații Clienți | Asistența pentru clienți este rapidă și răspunde cu explicații coerente. |
| Integrări | Selectați integrări din Stripe, Zapier și WP Engine. |
| Plan gratuit | da |
| Pret de inceput | Începând de la 29 USD. |
Link: https://convertkit.com/features/automations
3) MailerLite
MailerLite este un instrument de marketing prin e-mail ușor de utilizat. Oferă cele mai bune seturi de modele de știri de e-mail și multe altele. De asemenea, vă ajută să creați și să implementați strategiile de marketing prin e-mail.
Oferă toate cele mai recente funcții de marketing prin e-mail, care vă permit să vă dezvoltați abonații. Acest software de răspuns automat oferă caracteristici precum automatizarea, segmentarea și personalizarea e-mailurilor. Vă permite să vizați utilizatorii potriviți la momentul potrivit.
Caracteristici:
- Integrează-ți postările de pe rețelele sociale
- Vă permite să creați șabloanele de buletin informativ
- Sporiți vânzările prin trimiterea de oferte exclusive bazate pe comportamentul clienților
- Istoricul automatizărilor vă permite să urmăriți, să vizualizați și să restaurați toate acțiunile anterioare
- Utilizați rapoarte în timp real pentru a vă urmări implicarea publicului
- Vorbește cu oamenii individual
- Acest instrument de urmărire a seriei vă ajută să construiți relații puternice
- Editor drag & drop ușor.
Statistici cheie:
| Răspuns automat: | Bazat pe e-mailuri, e-mailuri aniversare sau date |
| Cel mai bun pentru | Mici afaceri |
| Relații Clienți | Oferă asistență prin e-mail și live; cu toate acestea, funcția de asistență premium costă o sumă suplimentară de 100 USD / lună. |
| Plan gratuit | Da (până la 12000 de e-mailuri pe lună cu funcții limitate) |
| Pret de inceput | 10 USD pe lună. |
Link: https://www.mailerlite.com/features/automation
4) Mailchimp
Mailchimp este un serviciu de marketing și marketing prin e-mail. Este unul dintre cele mai bune instrumente de marketing prin e-mail care vă ajută să creați și să gestionați buletine informative, liste de corespondență, campanii automate și multe altele. Vă permite să planificați o cale pentru fiecare opțiune.
Caracteristici:
- Generați mai multe vânzări cu recenzii și recomandări personalizate pentru produse.
- Vă permite să construiți un flux de lucru ușor de urmărit
- Acest instrument de urmărire a seriei vă ajută să ajungeți de fiecare dată la persoanele potrivite
- Etichetați automat interesele clienților
- Integrări: WooCommece, BigCommerce, Magento, Zapier.
Statistici cheie:
| Răspuns automat: | Creați automatizări clasice bazate pe date, e-mailuri de coș abandonate, notificări de comenzi și e-mailuri de reorientare a produselor. |
| Cel mai bun pentru | Editori de comerț electronic. |
| Relații Clienți | Asistență 24/7 prin e-mail și chat |
| Integrări | Stripe, WooCommerce, BigCommerce, PrestaShop. |
| Plan gratuit | da |
| Pret de inceput | Preț de pornire 9 USD |
Link: https://mailchimp.com/features/automations/customer-journey-builder/
5) Moosend
Moosend oferă o platformă ușor de utilizat, ideală pentru începătorii care caută un instrument puternic de răspuns automat, atât bogat în caracteristici, cât și ieftin. Moosend oferă o mulțime de funcții premium în planul lor gratuit.
Caracteristici:
- Fluxuri de lucru de automatizare cu ajutorul funcțiilor drag & drop
- Vă permite să adăugați mai multe condiții de declanșare
- Vă ajută să partajați copii ale fluxurilor de lucru de automatizare
- Puteți inspecta cu ușurință statisticile oricărui pas al fluxului de lucru cu un singur clic.
- Oferă acces instant Editor
- Acest instrument de serie de urmărire vă permite să adunați date detaliate despre abonații dvs.
- E-mailurile trimise de la Moosend Autoresponder nu au niciun brand sau sigle.
Statistici cheie:
| Autorespondere disponibile | E-mailuri de bun venit, e-mailuri aniversare sau bazate pe date și e-mailuri de coș abandonate. |
| Cel mai bun pentru | Editori de comerț electronic, agenții. |
| Relații Clienți | E-mail, chat live și telefon. |
| Integrări | Woocommerce, Zencart și Salesforce |
| Plan gratuit | da |
| Pret de inceput | de la 8 USD / lună. |
6) Omnisend
Omnisend este un instrument de marketing prin e-mail care este conceput special pentru site-urile de comerț electronic. Acesta combină mai multe fluxuri de marketing, cum ar fi SMS, e-mail și social media într-o singură platformă.
Companiile online au nevoie de răspunsuri automate atractive, pe care le veți obține pe acest site.
Oferă fluxuri de lucru predefinite ale vizitatorilor, cum ar fi abandonarea coșului și achiziționarea de produse. Acest instrument de serie de urmărire vă ajută să creați diferite campanii pentru vizitatorii site-ului web, cumpărătorii noi și alți abonați.
Caracteristici:
- Vă permite să colectați informații despre vizitatori cu formulare personalizabile
- Vă ajută să vă transformați abonații în Cumpărători
- Ajută la încurajarea loialității clienților și a cumpărării repetate
- Vă permite să trimiteți un mesaj relevant clientului potrivit.
- Vă permite să vă segmentați clienții conform comportamentului lor de cumpărături.
- Vă ajută să urmăriți performanța vânzărilor folosind diferite canale
- Vă ajută să creați segmente flexibile pe baza comportamentului de cumpărături sau a altor criterii.
Statistici cheie:
| Răspuns automat | E-mailuri de bun venit, e-mailuri cu abandon de coș, e-mailuri cu cod de reducere etc. |
| Cel mai bun pentru | Industria comerțului electronic pentru crearea buletinelor informative cu aspect profesional |
| Relații Clienți | Asistență 24/7 prin e-mail și chat. |
| Integrări | Chat live Zapier Tidio. |
| Plan gratuit | da |
| Pret de inceput | Începând de la 16 USD pe lună. |
Link: https://www.omnisend.com/features/
7) Etalon
Benchmark este o soluție robustă și bogată în caracteristici pentru marketingul prin e-mail, automatizarea marketingului, generarea de clienți potențiali și paginile de destinație. Acesta este unul dintre instrumentul de răspuns automat utilizat pe scară largă.
Vă ajută să vă eficientizați afacerea pentru o creștere nelimitată, indiferent de mărimea companiei sau de industrie. Benchmark oferă, de asemenea, o opțiune gratuită, precum și opțiuni cu plată.
Caracteristici:
- Trageți și plasați generatorul de pagini de destinație
- Vă permite să evaluați urmărirea conversiilor
- Vă ajută să economisiți timp la configurare și personalizare.
- Șabloane de pagini de destinație
- Vă ajută să configurați diferite tipuri de răspunsuri automate și e-mailuri direct pe telefonul mobil al unui client.
- Să examinăm e-mailurile receptive pe măsură ce le editați
- Aveți acces la un instrument robust de marketing prin e-mail.
- Automatizarea implicării prin e-mail bazată pe comportament
- Vă ajută să vă extindeți afacerea prin e-mailuri cu răspuns automat.
- Oferă automatizarea Facebook și abandonarea coșului
- Călătorii pre-construite ale clienților
Statistici cheie:
| Răspuns automat | Bun venit, mesaje de naștere, aniversare și e-mailuri de reamintire bazate pe date. |
| Cel mai bun pentru | Întreprinderile mici care doresc să crească ca editorii. |
| Relații Clienți | Chat live și asistență telefonică. |
| Plan gratuit | da |
| Pret de inceput | Începând de la 3,00 USD |
8) MailMunch
Mailmunch este o platformă de generare de clienți potențiali și de automatizare a e-mailurilor care vă ajută să vă scalați marketingul prin e-mail. Vă permite să colectați clienți potențiali și să oferiți utilizatorilor o experiență mai captivantă cu marca dvs. Acest software de răspuns automat oferă forme captivante de înscriere pentru a vă dezvolta lista de e-mailuri.
Caracteristici:
- E-mailuri uimitoare pentru a vă implica publicul.
- E-mailuri personalizate pentru a vă ajuta să vă conectați cu clienții.
- Automatizați-vă e-mailurile de bun venit.
- Oferă șabloane de design de e-mail frumoase.
- Puteți utiliza biblioteca de imagini încorporată pentru a vă organiza și păstra toate elementele grafice la un loc.
- Rămâneți înainte cu analize avansate.
Statistici cheie:
| Răspuns automat: | Mesaje de bun venit. e-mailuri cu coduri de cupoane, e-mailuri de actualizare a conținutului. |
| Relații Clienți | Conversați prin chat sau trimiteți un bilet de asistență. |
| Integrări | Zapier, Sendy, Maichimp și Sendlane. |
| Plan gratuit | da |
| Pret de inceput | Începând de la 7,00 USD |
Link: https://www.mailmunch.com/email-marketing/
9) EmailOctopus
EmailOctopus este o platformă de încredere la un preț excelent, iar nivelul de asistență pentru clienți pe care îl oferă este deosebit de bun. Este una dintre valorile pentru platformele de marketing prin e-mail care oferă livrabilitate ridicată, rapoarte personalizate, contacte importate și integrare cu formulare. Cu segmentarea, utilizatorii pot crea campanii de e-mail foarte direcționate pe baza datelor clienților de pe mobil sau desktop.
Caracteristici:
- Oferă tot ce aveți nevoie pentru a crea campanii cu impact.
- Puteți importa abonați existenți
- Setați campanii pe pilot automat.
- Puteți urmări ratele deschise, de clicuri și de respingere cu rapoarte de campanie simple.
- Vă permite să începeți cu un șablon de e-mail pre-proiectat și să îl personalizați.
Statistici cheie:
| Răspuns automat: | Bun venit abonați noi, actualizarea conținutului. Schimbarea actualizării politicii etc. |
| Cel mai bun pentru | Întreprinderile mici care doresc să crească ca editorii. |
| Relații Clienți | Acestea oferă doar asistență prin e-mail. |
| Integrări | Shopify, Gravity Forms și Squarespace |
| Plan gratuit | da |
| Pret de inceput | Începând de la 20,00 USD |
Link: https://emailoctopus.com/features
10) Mautic
Mautic oferă un marketing prin e-mail mai personalizat pentru a vă dezvolta clienții. Vă ajută să automatizați și să măsurați întregul ciclu de viață al clienților în fiecare interacțiune. Mautic vă ajută să vă revizuiți campaniile de marketing pentru a aduce automatizarea marketingului open source pentru afacerea dvs.
Caracteristici:
- Facilitează generarea de clienți potențiali și notarea contactelor.
- Segmentarea contactelor.
- Flexibilitate de neegalat pentru a crea campanii inteligente, multi-canal
- API-uri deschise și flexibile construite pentru integrare
- Oferă generatorul de e-mailuri și generatorul de pagini.
Statistici cheie:
| Răspuns automat: | Responsabil de contact, răspuns SMS, răspuns notificări web, automatizare marketing. |
| Cel mai bun pentru | Automatizarea marketingului |
| Relații Clienți | Mautic nu are o echipă tradițională de asistență pentru clienți. În schimb, există un forum comunitar activ în care utilizatorii schimbă idei, experiențe și răspunsuri. |
| Integrări | Integrare cu aplicații externe, instrumente, CRM-uri și platforme de comerț electronic. |
| Plan gratuit | Gratuit |
| Pret de inceput | Gratuit |
Link: https://www.mautic.org/
11) HubSpot
HubSpot este o altă soluție de marketing bine cunoscută, dar marca prestigioasă are un cost. Instrumentul oferă una dintre cele mai puternice capabilități de răspuns automat de pe piață.
HubSpot oferă o mulțime de resurse de asistență online, inclusiv crearea și personalizarea e-mailurilor. De asemenea, oferă statistici privind traficul și conversia.
Caracteristici:
- Oferă pagini de destinație și marketing emal
- Asigurați gestionarea contactelor
- Interfață cu utilizatorul super ușoară și intuitivă
- Permite trimiterea de e-mailuri de ieșire
- Trimiteți răspunsuri automate prin e-mail de pe telefonul mobil
- Această serie de urmărire permite integrarea cu alte aplicații precum Facebook, Instagram, Google și anunțuri LinkedIn
Statistici cheie:
| Răspuns automat: | Oferte de conținut, ofertă de conținut nou, așteptări de e-mail stabilite |
| Cel mai bun pentru | Începători / intermediari care vor să trimită articole și sondaje pe blog. |
| Relații Clienți | Suport pentru chat live și telefon. |
| Integrări | Drift, Proposify, SalesForce, Seventh Sense, Survey Monkey etc. |
| Plan gratuit | Până la 2000 de e-mailuri trimise / lună |
| Pret de inceput | De la 45 USD / lună cu Marketing Hub Starter. |
FAQ
❓ Ce este un răspuns automat?
Un Autoresponder este un e-mail predefinit, automat, declanșat de un set definit de reguli și condiții, cum ar fi intervalul de timp sau acțiunea vizitatorilor, cum ar fi clic pe link, deschidere de e-mail, pagină vizitată etc. Acest tip de software servește la împingerea mesajelor de e-mail către fiecare client este mai aproape de conversie. Mesajele cu răspuns automat pot fi trimise ca un singur e-mail sau ca o secvență de e-mail, în funcție de declanșator și de obiectivul dvs.
❗ De ce avem nevoie de răspunsuri automate?
Iată motivele utilizării instrumentului de răspuns automat:
- Oferă fluxuri de lucru personalizate care vizează anumiți utilizatori pe baza modului în care își găsesc site-ul web.
- Oferiți opțiuni pentru automatizarea chatului și SMS-urilor.
- Personalizare și segmentare în gestionarea contactelor.
- Oferă analize și rapoarte pentru a vizualiza eficiența campaniilor dvs. de e-mail și de automatizare.
- Oferă automatizare specifică eCommerce-ului cu mesaje pentru cărucioare abandonate.
- Oferă pagini de destinație care vă ajută să sporiți potențialul de a atrage noi abonați.
⚡ Cum să selectați un furnizor de e-mail marketing (ESP)?
Ar trebui să luăm în considerare următorii parametri la selectarea unui furnizor de e-mail marketing:
- Șablon: Cea mai importantă parte a marketingului prin e-mail este șablonul de e-mail. Așadar, aveți nevoie de un furnizor de servicii de e-mail care să vă ajute să creați e-mailuri simple și elegante rapid și ușor.
- Urmărire: ar trebui să vă asigurați, de asemenea, că serviciul dvs. de e-mail oferă un tablou de bord consolidat cu toate statisticile de care aveți nevoie. De exemplu, clicuri, rate de deschidere, reveniri, dezabonări și o opțiune de partajare socială.
- Automatizare: trebuie să trimiteți cele mai relevante mesaje persoanelor potrivite la momentul potrivit, iar automatizarea vă ajută să faceți acest lucru cu ușurință. Deci, trebuie să vă asigurați că furnizorul de servicii de poștă electronică oferă fluxuri de lucru solide pentru a vă ajuta să programați și să trimiteți mesaje automate.
- Mobilitate: e-mailurile dvs. ar trebui să funcționeze pe diferite dispozitive pe care oamenii le folosesc pentru a le consuma. În zilele noastre, campaniile de e-mail legate de dispozitive mobile sunt mai populare. E-mailul dvs. ar trebui să funcționeze pe toate dispozitivele Android și iOS. Dacă nu, pierdeți conversiile și veniturile.
- Personalizare: ar trebui să aveți puterea de a modifica și personaliza fiecare caracteristică a unui șablon de e-mail, astfel încât să puteți crea e-mailul personalizat.
- Editor drag-and-drop : ar trebui să căutați un serviciu de e-mail care să ofere un editor drag-and-drop care să vă ofere puterea de a adăuga text, imagini, spațiu alb și pictograme sociale cu ușurință.
- Definiți-vă bugetul : ultimul, dar probabil cel mai vital lucru pe care trebuie să-l căutați înainte de a selecta furnizorul de servicii de e-mail al campaniei dvs. este bugetul dvs. Aveți o opțiune pentru selectarea furnizorilor de nivel scăzut, mediu și de întreprindere. Selectarea celui potrivit pentru nevoile dvs. vă ajută să reduceți costul, oferind în același timp funcționalitatea de care aveți nevoie.
✔️ Ce este Actul Can-Spam?
Legea CAN-SPAM este o lege cibernetică care stabilește regulile pentru e-mailurile comerciale care oferă destinatarilor dreptul de a nu mai trimite e-mailuri și prevede sancțiuni dure pentru încălcări.
Cu toate acestea, nu se aplică doar e-mailurilor în bloc, ci include și mesajele comerciale, pe care legea le definește ca „orice mesaj de e-mail”. Scopul principal al acestei legi este de a stabili unele reguli pentru reclama comercială sau promovarea unui produs sau serviciu comercial.
De asemenea, include e-mailul, care promovează conținut pe site-uri comerciale. Legea nu face excepție pentru e-mailurile B2B. De exemplu, un mesaj către foști clienți care anunță noi servicii sau linii de produse trebuie să respecte legea.
❓ Ce este Send Time Optimization (STO)?
Optimizarea timpului de trimitere este o metodă care folosește știința datelor pentru a determina când persoanele de contact sunt susceptibile să se angajeze și să trimită mesaje de marketing prin e-mail în acel moment.
Iată câteva lucruri importante pe care ar trebui să le știți înainte de a începe acest proces:
Pe baza planului dvs., este posibil să nu aveți acces la Optimizarea timpului de trimitere. În primul rând, ar trebui să știți ce caracteristici sunt incluse în fiecare plan al instrumentului dvs. de răspuns automat.
De exemplu, puteți utiliza Optimizarea timpului de trimitere pe tipurile regulate, text simplu, testare A / B și tipuri de e-mail multivariate ale Mailchimp. Cu toate acestea, această caracteristică nu este disponibilă pentru e-mailurile automate.