Ce este SAP?
SAP înseamnă aplicații și produse de sisteme în procesarea datelor. SAP, prin definiție, este, de asemenea, numele software-ului ERP (Enterprise Resource Planning), precum și numele companiei. SAP Software este o multinațională europeană, fondată în 1972 de Wellenreuther, Hopp, Hector, Plattner și Tschira. Ei dezvoltă soluții software pentru gestionarea operațiunilor de afaceri și a relațiilor cu clienții.
Sistemul SAP constă dintr-o serie de module complet integrate, care acoperă practic fiecare aspect al managementului afacerii.
SAP este numărul 1 pe piața ERP. Începând cu 2010, SAP are peste 140.000 de instalații în întreaga lume, peste 25 de soluții de afaceri specifice industriei și peste 75.000 de clienți în 120 de țări
Alte produse competitive ale software-ului SAP de pe piață sunt Oracle, Microsoft Dynamics etc.
Ce este SAP ERP? De ce este necesar?
Următorul videoclip va explica necesitatea unui software ERP precum SAP într-o întreprindere
Faceți clic aici dacă videoclipul nu este accesibil
Întrebarea fundamentală pentru orice începător este de ce este necesară planificarea resurselor întreprinderii numită și ERP? Pentru a răspunde la aceasta, să examinăm acest scenariu tipic de afaceri.
Să presupunem că un client se adresează unei echipe de vânzări cerând un anumit produs. Echipa de vânzări contactează departamentul de inventar pentru a verifica disponibilitatea produsului. Spre surprinderea lor, echipa de vânzări a aflat că produsul este epuizat. Așadar, data viitoare acest lucru nu se va întâmpla, trebuie să introducă un instrument SAP ERP.
Înainte de a vedea de fapt în detaliu ce este ERP și cum ERP vă poate ajuta în procesul dvs. de afaceri, vom înțelege modul în care diferite departamente sunt implicate în întregul proces de afaceri, de la ordonarea materiei prime - la fabricarea mărfurilor - până la livrarea finală produse către client.
Iată întregul proces care este urmat de orice unitate de afaceri.
- Clientul contactează echipa de vânzări pentru a verifica disponibilitatea produsului
- Echipa de vânzări abordează departamentul de inventar pentru a verifica disponibilitatea produsului
- În cazul în care produsul este epuizat, echipa de vânzări abordează Departamentul de planificare a producției pentru a fabrica produsul
- Echipa de planificare a producției verifică la departamentul de inventar disponibilitatea materiei prime
- Dacă materia primă nu este disponibilă cu inventar, echipa de planificare a producției cumpără materia primă de la furnizori
- Apoi, Planificarea producției transmite materiile prime către Execuția magazinului pentru producția efectivă
- Odată gata, echipa de la magazin va trimite bunurile către echipa de vânzări
- Echipa de vânzări care, la rândul său, o livrează clientului
- Echipa de vânzări actualizează finanțele cu venituri generate de vânzarea produsului. Echipa de planificare a producției actualizează finanțarea cu plăți care trebuie efectuate către diferiți furnizori de materii prime.
- Toate departamentele abordează resursele umane pentru orice problemă legată de resursele umane.
Acesta este un proces tipic de afaceri pentru orice companie producătoare. Unele inferențe cheie pe care le-am putea obține din scenariu ar fi.
- Are multe departamente sau unități de afaceri
- Aceste departamente sau unități de afaceri comunică continuu și fac schimb de date între ele
- Succesul oricărei organizații constă în comunicarea eficientă și schimbul de date, în cadrul acestor departamente, precum și al unor terțe părți asociate, cum ar fi furnizorii, externalizatorii și clienții.
Pe baza modului în care comunicarea și schimbul de date sunt gestionate. Sistemele de întreprindere pot fi clasificate în general ca fiind
1) Sistem descentralizat
2) Sistem centralizat, care este, de asemenea, numit ERP.
Sistem descentralizat
Să vedem mai întâi sistemul descentralizat, într-o companie cu Sistem descentralizat de gestionare a datelor. Există două probleme majore -
- Datele sunt menținute local la departamentele individuale
- Departamentele nu au acces la informații sau date de la alte departamente
Pentru a identifica problemele care apar din cauza sistemului de management descentralizat al întreprinderii, permite să analizăm din nou același proces de afaceri. Clientul se adresează echipei de vânzări pentru un produs, dar de data aceasta are nevoie de produs, în mod urgent.
Deoarece este un proces descentralizat, echipa de vânzări nu are acces în timp real la disponibilitatea produsului . Așa că se adresează departamentului de inventar pentru a verifica disponibilitatea produsului. Acest proces durează, iar clientul alege un alt furnizor, ducând la pierderea veniturilor și la nemulțumirea clientului.
Acum, să presupunem că produsul este epuizat, iar echipa de vânzări abordează echipa de planificare a producției pentru a fabrica produsul pentru o utilizare viitoare. Echipa de planificare a producției verifică disponibilitatea materiilor prime necesare.
Într-un sistem descentralizat, informațiile despre materiile prime sunt stocate separat de Planificarea producției, precum și de Departamentul de inventar. Astfel, costul întreținerii datelor (în acest caz, materia primă) crește.
Informațiile despre materia primă sunt disponibile în două departamente diferite Inventar, precum și Planificarea producției. Când echipa de vânzări verifică o anumită materie primă necesară pentru fabricarea produsului, aceasta arată că materia primă este disponibilă conform inventarului, dar conform bazei de date a echipei de planificare a producției, materia primă este epuizată.
Deci, ei merg mai departe și cumpără materia primă. Astfel, materialul, precum și costul stocului, cresc.
Odată ce materia primă este disponibilă, departamentul de atelier își dă seama brusc că sunt lipsiți de lucrători. Aceștia abordează resursele umane, care la rândul lor angajează angajați temporari la rate mai mari decât piața. Astfel, costul MUNCII crește.
Departamentul de planificare a producției nu reușește să actualizeze departamentul de finanțe cu privire la materialele pe care le-au achiziționat. Departamentul financiar implică termenul de plată stabilit de furnizor, cauzând pierderea reputației companiei și invitând chiar o posibilă acțiune în justiție.
Acestea sunt doar câteva dintre multele probleme legate de sistemele descentralizate.
Unele probleme majore cu sistemul descentralizat sunt -
- Numeroase sisteme informaționale disparate create individual de-a lungul timpului, care sunt greu de întreținut
- Integrarea datelor consumă timp și bani
- Inconsistențe și duplicare de date
- Lipsa informațiilor în timp util duce la nemulțumirea clienților, pierderea veniturilor și reputația
- Costuri ridicate de inventar, materiale și resurse umane.
Acestea sunt câteva dezavantaje majore pentru care avem nevoie de o soluție. Ei bine, soluția se află în sistemele centralizate, adică ERP.
Sistem centralizat
Într-o companie, cu un sistem centralizat de gestionare a informațiilor și a datelor.
1) Datele sunt păstrate într-o locație centrală și sunt partajate cu diferite departamente
2) Departamentele au acces la informații sau date de la alte departamente
Să analizăm din nou același proces de afaceri pentru a înțelege modul în care un sistem centralizat de întreprindere ajută la depășirea problemelor ridicate de un sistem de întreprindere descentralizat.
În acest caz, toate departamentele actualizează un sistem central de informații.
- Când Clientul se adresează echipei de vânzări pentru a cumpăra un produs de urgență. Echipa de vânzări are acces la informații în timp real la produsele din inventar, care este actualizat de către Departamentul de inventar în sistemul centralizat
- Echipa de vânzări răspunde la timp solicitărilor clienților, ceea ce duce la creșterea veniturilor și încântarea clienților.
- În cazul în care este necesară producția, echipa de vânzări actualizează baza de date centralizată, astfel încât tot departamentul să rămână informat cu privire la starea produsului.
- Departamentul de planificare a producției este actualizat automat de baza de date centralizată pentru cerințe. Echipa de planificare a producției verifică disponibilitatea materiilor prime necesare prin baza de date centrală, care este actualizată de Departamentul de inventar.
- Astfel, duplicarea datelor este evitată, iar datele exacte sunt puse la dispoziție. Echipa Shop Floor își actualizează periodic starea de putere a omului în baza de date centrală, care poate fi accesată de departamentul de resurse umane.
- În caz de lipsă de forță de muncă, echipa de resurse umane începe procesul de recrutare cu un timp de plumb considerabil pentru a angaja un candidat potrivit la prețul pieței. Astfel, costul forței de muncă scade.
- În timp ce vânzătorii își pot trimite facturile direct la sistemul central al întreprinderilor, care poate fi accesat de departamentul financiar. Astfel, plățile se fac la timp și se evită eventualele acțiuni în justiție
- Software-ul SAP este un tip de sistem centralizat. Sistemele SAP sunt cele mai utilizate în software-ul ERP.
Beneficiile cheie ale sistemului centralizat sunt:
- Elimină duplicarea, discontinuitatea și redundanța datelor
- Oferă informații în departamente în timp real.
- Compania SAP oferă control asupra diferitelor procese de afaceri
- Crește productivitatea, o gestionare mai bună a stocurilor, promovează calitatea, costurile materiale reduse, gestionarea eficientă a resurselor umane, cheltuielile generale sporesc profiturile
- Interacțiune mai bună cu clienții și randament sporit. De asemenea, îmbunătățește serviciul pentru clienți
- Prin urmare, este necesar un sistem centralizat de management al întreprinderii.
- SAP Software este un sistem centralizat de management al întreprinderii, cunoscut și sub denumirea de Enterprise Resource Planning.
- Abrevierea SAP este Aplicații și produse de sisteme în prelucrarea datelor.