AI chatbot este un software care poate simula o conversație a utilizatorului cu un limbaj natural prin intermediul aplicațiilor de mesagerie. Crește rata de răspuns a utilizatorilor, fiind disponibilă 24/7 pe site-ul dvs. web. AI Chatbot vă economisește timp, bani și oferă o satisfacție mai bună a clienților. Chatbot-urile folosesc învățarea automată și procesarea limbajului natural (NLP) pentru a oferi experiență conversațională aproape umană.
Urmează o listă selectată manual cu cele mai bune chatbots AI cu caracteristici populare și de ultimă oră. Lista conține instrumente open-source și plătite.
Cel mai bun AI Chatbot: gratuit și plătit
| Nume | Legătură |
|---|---|
| Manychat | https://manychat.com/ |
| Landbot | https://landbot.io/ |
| Flux XO | https://flowxo.com/ |
1) Manychat
ManyChat este o platformă bot pe Facebook Messenger pentru comerț electronic și asistență. Ajută întreprinderile mici să crească prin simplificarea lor de marketing, cum ar fi achiziționarea de clienți potențiali sau lansarea de campanii.
Caracteristici:
- Puteți construi relații cu clienții prin conținut interactiv și personalizat.
- Rezervați întâlniri, vindeți produse, capturați detalii de contact și construiți relații prin Messenger.
- Puteți converti clienții potențiali cu experiențe simple și personalizate.
- Începeți cu un șablon de bază sau construiți-vă botul în mai puțin timp cu o interfață drag-and-drop.
- ManyChat se conectează la numeroasele instrumente, inclusiv Foi de calcul Google, MailChimp, Shopify, Zapier, HubSpot sau ConvertKit.
2) Landbot
Landbot este un instrument de chatbot AI care vă ajută să convertiți clienți potențiali, să capturați date și să personalizați călătoriile clienților în timp real. Vă permite să gestionați și să automatizați conversațiile pe principalele canale de mesagerie.
Caracteristici:
- Vă ajută să proiectați, să implementați și să analizați strategiile de conversație din același loc.
- Oferă instrumente pentru a crea experiențe clienți fără fricțiuni, captivante și memorabile.
- Implicarea duce la o mai bună conversie.
- Transferă fără probleme conversațiile de la bot la om și înapoi.
- Proiectați-vă călătoria de utilizator completă bazată pe mesagerie.
- Puteți proiecta conversații automate pentru WhatsApp, web sau Facebook Messenger și le puteți integra cu instrumentele pe care le utilizați deja.
3) Flux XO
Flow XO este un software de automatizare pentru a construi chatbots care vă ajută să vă angajați și să comunicați cu clienții dvs. pe platforme de socializare, diferite site-uri și aplicații.
Caracteristici:
- Puteți întâmpina vizitatori noi practic pe site-ul de comerț electronic oferind felicitări.
- Adunați detaliile utilizatorului punând întrebări simple și validând răspunsul furnizat.
- Un chatbot poate răspunde la întrebări simple sau poate face link către orice articol.
- Vă permite să predați discuțiile unui om prin chat live.
- Este unul dintre cele mai bune chatbot care acceptă plata prin identificarea unui anumit serviciu sau produs pe care clientul dvs. îi place să cumpere.
- Botul dvs. poate clarifica și pre-filtra datele clienților în timp ce se află pe site-ul dvs., astfel încât să puteți primi clienți potențiali de calitate superioară.
Link: https://flowxo.com/
4) Amplificați
Amplify este un instrument de conversație de chatbot de inteligență artificială de nouă generație care oferă experiențe personalizate și persistente bazate pe mesagerie pe o diversitate mare și în continuă expansiune de suprafețe de conversație.
Caracteristici:
- Este unul dintre cei mai buni ai chatbots care oferă asistenți virtuali marcați.
- Ușor de creat și de administrat propriul asistent virtual de marcă.
- Oferă experiențe publicitare de conversație pe Instagram și Facebook utilizând platforma de marketing pentru conversații numită AdLingo.
Link: http://amplify.ai
5) Botsify
Botsify este unul dintre cele mai bune instrumente de chatbot în care puteți crea chatbots automatizați online fără nicio problemă. Este unul dintre cei mai buni ai chatbots care vă ajută să creșteți vânzările și să reduceți costurile de asistență pentru clienți.
Caracteristici:
- Oferă o soluție hibridă care face conversațiile fără flux între utilizatori și agentul de asistență pentru clienți.
- Oferă forme de conversație pentru a colecta informații de la utilizatorii dvs. utilizând conversații chatbots.
- Botsify are capacitatea de a construi o bază pentru ca Facebook Messenger să trimită un mesaj oricând, oriunde.
- Instrumentul are o vedere de copac, care oferă o modalitate inteligentă de a vă prezenta povestea.
- Chatbot live Crește satisfacția și reținerea clienților.
- Puteți crea Slackbot în câțiva pași simpli.
Link: https://botsify.com/
6) Imperson
Impersonate dezvoltă soluții de chatbot care automatizează călătoria clientului, în mod natural, prin conversație. Acest bot conversațional oferă o experiență autentică de chat a clienților.
Caracteristici:
- Imperson vă ghidează de la stabilirea obiectivelor chatbot-ului la definirea personalității și vocii potrivite.
- Are un navigator de conversație care determină cum să conduci conversația pe baza intențiilor utilizatorului NLP, a memoriei relației și a contextului de dialog profund.
- Instrumentul oferă o soluție complet gestionată, un panou de analiză avansat cu informații în timp real pentru a spori performanța.
Link: https://imperson.com/
7) HubSpot Chatbot Builder
HubSpot chatbot builder vă ajută să susțineți clienții, să rezervați întâlniri și să vă scalați conversia. Are peste 200 de integrări pe care le puteți personaliza în funcție de nevoile companiei dvs.
Caracteristici:
- Este unul dintre cei mai buni chatbots ai care oferă conversații personalizate nelimitate la scară largă.
- Creați și personalizați roboții dvs. fără a scrie niciun cod
- Codul oferă roboților tăi o atingere umană.
- Vă permite să adăugați înregistrarea de contact și să vă gestionați clienții potențiali.
- Puteți adăuga oferte la CRM cu un singur clic de mouse.
- Oferă urmărire prin e-mail pentru a vă cunoaște clienții potențiali
- Integrarea cu Gmail și Outlook.
- Generați un link de programare pe care îl puteți partaja cu potențialii.
Link: https://www.hubspot.com/products/crm/chatbot-builder
8) Boost
Boost.ai este un chatbot de inteligență artificială care are procesarea limbajului natural, care vă permite să vă sporiți experiența clienților cu un agent virtual. Este unul dintre cele mai bune instrumente ai chatbots care oferă peste 100 de agenți virtuali în direct, interacțiuni de peste 10 m și peste 1000 de formatori certificați.
Caracteristici:
- Puteți să vă pregătiți cu răspunsuri pentru până la 2500 de interogări, ascunzând rapid totul, de la probleme de bază până la probleme complexe legate de industrie.
- Permite oricui să creeze interacțiuni dinamice și naturale la scară.
- Ușor de identificat cazurile de utilizare convingătoare și alegerea tehnologiei potrivite.
Link: https://www.boost.ai/
9) Bold360
Bold360 este unul dintre cele mai bune chatbot care împuternicește companiile să ofere rezultate mai bune pentru clienți. Oferă inteligență revoluționară interacțiunii cu clienții, oferindu-le informații pentru a lucra în timp real, pe fiecare canal.
Caracteristici:
- Oferă servicii personalizate pentru clienți pentru o mai bună experiență a agenților și a clienților.
- Instrumentul ajută angajații care se confruntă cu clienții să le rezolve mai repede.
- Bold360 oferă la îndemână toate instrumentele necesare, astfel încât agenții să poată oferi experiențe mai bune.
- Instrumentul ajută în mod proactiv clienții din toate canalele să îi ajute să caute ceea ce au nevoie și să îi conecteze la agenți.
Link: https://www.bold360.com/
10) Ada
Ada este un chatbot de servicii pentru clienți care funcționează cu AI, care facilitează echipei dvs. să rezolve rapid întrebările clienților.
Caracteristici:
- Este unul dintre cele mai bune chatbot care oferă clienților un angajament la cerere și multicanal
- Personalizați fiecare conversație cu conținut adaptat intereselor, informațiilor și intențiilor lor.
- Instrumentul vă întărește experiența clienților cu ajutorul analizelor cu informații în timp real asupra temelor tematice cheie, tendințelor în volum, întrebări ale clienților etc.
Link: https://www.ada.support/
11) Vergic
Vergic oferă o platformă ușor de integrat de implicare a clienților. Permite organizațiilor și mărcilor să se angajeze cu clienții prin voce, instrumente de colaborare și mesagerie acceptate de AI / BOT.
Caracteristici:
- Are dialoguri automate și fluxuri de lucru.
- Instrumentul oferă integrare AI și BOT care acționează ca agenți virtuali într-un concept de bot amestecat.
- Folosind chatul web și mesageria, puteți comunica cu clienții prin Skype, Slack, Facebook Messenger și prin chat web sau aplicații IM.
- Puteți spori productivitatea agentului cu un plugin vergic.
Link: https://www.vergic.com/
12) Asistent Watson
Watson Assistant este una dintre cele mai bune aplicații de chatbot care vă permite să construiți interfețe de conversație în orice dispozitiv, canal, utilizare sau orice cloud.
Caracteristici:
- Un asistent se integrează direct cu Facebook Messenger sau Slack.
- Instrumentul direcționează automat calea optimă pentru rezolvarea oricărei probleme.
- Oferă gestionarea sesiunilor pentru o experiență personalizată.
- Instrumentul poate extinde conversația către un agent uman în instrumentele de birou de service fără niciun sprijin al unui dezvoltator.
Link: https://www.ibm.com/cloud/watson-assistant/
13) PandoraBot
Pandorabots oferă o gamă largă de servicii pentru a satisface cererea afacerilor dvs., de la pur și simplu soluții DIY până la dezvoltarea complicată a chatbot-ului până la tot ceea ce există între ele.
Caracteristici:
- Este unul dintre cei mai buni ai chatbots care au biblioteci open-source chatbot.
- Oferă dezvoltare Sandbox.
- Instrumentul oferă mesaje Sandbox nelimitate.
Link: https://home.pandorabots.com/home.html
14) Răspundeți
Răspundeți volumul de asistență deviat pe canalele digitale fără a compromite experiența clientului. Instrumentul face ca asistența pentru clienți să fie ușor și fără efort.
Caracteristici:
- AI precis care conține răspunsul din FAQ.
- Oferă o integrare comună care necesită un flux de lucru personalizat.
- Nu este necesară codificarea pentru a implementa chat-ul.
- Oferă integrare cu 1 clic cu întrebări.
- Instrumentul oferă o tranzacție perfectă între chatbot și agenți.
- Răspunsul oferă interacțiuni obișnuite fără asistența agentului
- Sprijin pentru echipa de copiere și AI și redactare care se ocupă de nevoile dvs. personalizate.
Link: https://www.reply.ai/
15) Rulai
Rulai este un instrument de chatbot de inteligență artificială care oferă date de instruire pre-construite. Cu acest instrument, puteți urmări conversațiile și puteți păstra contextul pentru a decide care ar trebui să fie următoarea acțiune.
Caracteristici:
- Simplifică asistența pentru clienți prin devierea apelurilor repetitive și a cererii de chat live.
- Acest instrument vă permite să obțineți rezoluția primului contact.
- Conversații mai naturale și mai flexibile
- Instrumentul mărește conversiile de vânzări.
Link: https://rul.ai/
16) Snatchbot
Snatchbot vă ajută să creați chat-uri inteligente pentru mesaje multi-canal. Instrumentul are securitate la nivel de întreprindere și caracteristici administrative robuste.
Caracteristici:
- Vă permite să construiți, să vă conectați și să publicați roboți pentru a interacționa cu utilizatorii oriunde s-ar afla.
- Platforma oferă dezvoltarea rapidă de chatbot inteligent pentru toată lumea.
- Vă ajută să creați un bot sau un chatbot uman fără nicio abilitate de codificare sau tehnică.
- Proiectați conversații pentru a utiliza simple sau ceva complex, cum ar fi traducerea, butoanele de acțiune, colectarea plăților, trimiterea de chitanțe și multe altele.
- Instrumentul vă permite să vă publicați botul oriunde s-ar afla utilizatorii dvs.
Link: https://snatchbot.me/
17) SAP Conversational AI
SAP Conversational AI permite clienților să creeze și să implementeze interfețe de conversație. Vă ajută să vă gestionați în mod eficient sarcinile de achiziții, resurse umane sau călătorii, utilizând o platformă end-to-end și un asistent digital pentru întreprindere.
Caracteristici:
- Transformați conversațiile în acțiuni și îmbunătățiți angajamentul, inovația și productivitatea angajaților dvs. cu chatbots AI.
- Îmbunătățiți reținerea și veniturile clienților prin automatizarea serviciului pentru clienți cu chatbots, special concepuți pentru întreprinderi.
- Ghidați utilizatorul să răspundă la întrebări frecvente și să execute sarcini simple cu AI chatbots integrați cu soluții SAP.
Link: https://www.sap.com/products/conversational-ai.html
18) Inbenta
Inbenta este un instrument alimentat de AI pentru întreprinderi. Are caracteristici pentru a răspunde cu exactitate la întrebările utilizatorilor. Instrumentul oferă un manager de dialog pentru a personaliza fluxul și căile conversației.
Caracteristici:
- Puteți utiliza funcționalități suplimentare din integrările CRM și din sistemele de facturare.
- Inbenta oferă o metodă de detectare utilizată pentru a capta și stoca informații relevante.
- Își adaptează dinamic comportamentul pe baza cuvintelor pe care le detectează.
- Oferă un chatbot cu un avatar 3D personalizat.
- Oferă o înaltă conversație și conștientizare a contextului
- Folosește webhook-uri pentru a efectua tranzacții
- Disponibil 24/7.
Link: https://www.inbenta.com/en/products/chatbot/
19) Este viu
Este în viață un producător de chatbot care oferă tuturor puterea conversațiilor automate. Instrumentul oferă o platformă pentru a construi chatbots și servicii pentru mărci.
Caracteristici:
- Construiți cu ușurință chatbots care vor crește odată cu ambițiile dvs. de afaceri.
- Chatbot pentru a construi, gestiona, optimiza și urmări performanțele robotului.
- Puteți construi conversații automatizate pe baza nevoilor și obiectivelor dvs.
- Vă permite să vă planificați chat-ul cu strategia de marcă.
- Instrumentul oferă un arbore de decizie care menține conversația fără flux.
- Oferă integrare și dezvoltare personalizate.
- Are facilități de povestire și creație grafică.
- Testarea și optimizarea caracteristicilor pentru UX.
- Distribuiți chatbot-ul dvs. publicului și analizați performanța.
Link: https://itsalive.io/
20) SmartLoop
Smartloop este o platformă de chatbot care vă permite să capturați un potențial de calitate, să vă hrăniți, să analizați și să îmbunătățiți reținerea cu AI conversațional.
Caracteristici:
- Construiți empatia clienților cu 1 la 1 conversație și partajând conținut atrăgător.
- Folosind smartloop, puteți obține 80% rate de deschidere și peste 40% rate de clic.
- Oferă un mod distractiv de a interacționa cu clientul.
- Puteți utiliza mesaje automate pentru a revinde clienții existenți sau pentru a re-angaja clienți potențiali reci.
- Vă permite să analizați conversația utilizatorilor pentru a înțelege ce funcționează cel mai bine.
- Instrumentul rezolvă automat cele mai de bază întrebări.
- Smartloop economisește mult timp și vă face agenții mai productivi.
Link: https://smartloop.ai/
FAQ
? Ce este AI chatbot?
AI chatbot este un software care poate simula o conversație a utilizatorului cu un limbaj natural prin intermediul aplicațiilor de mesagerie. Crește rata de răspuns a utilizatorilor, fiind disponibilă 24/7 pe site-ul dvs. web.
⚡ Care sunt avantajele AI chatbot?
Avantajele importante ale AI chatbot sunt:
- Vă economisește timp, bani și oferă o satisfacție mai bună a clienților.
- Această aplicație poate oferi o experiență de conversație aproape asemănătoare omului.
- Vă ajută să creșteți satisfacția clienților.
- Suportă personalizarea fără a scrie niciun cod.
❓ Cum răspunde Chatbot?
Un chatbot poate răspunde la întrebări bazate pe o combinație de aplicații de învățare automată și scripturi predefinite.
✔️ Care sunt caracteristicile comune ale AI Chatbot?
Caracteristicile comune ale AI Chatbot sunt:
- Instrumentul direcționează automat calea optimă pentru rezolvarea oricărei probleme.
- Oferă integrare și dezvoltare personalizate
- Vă permite să construiți, să vă conectați și să publicați roboți pentru a interacționa cu utilizatorii oriunde s-ar afla.
? Cum se face un Chatbot inteligent sau un AI Chatbot?
Puteți crea un chatbot bazat pe AI identificând oportunitatea potrivită și apoi alegând cel mai bun cadru stabilit sau dezvoltând cadre. Când finalizați fazele de dezvoltare, apoi testați AI Chatbot înainte de a publica.