Ce este un pachet de asistență?
- Când un utilizator final al SAP găsește o eroare în produsul SAP, el raportează același lucru asistenței SAP. Programatorii SAP inspectează eroarea și dezvoltă o corecție pentru eroare. Această corecție este cunoscută sub numele de SNOTE (SAP Note).
- Cu timpul, mai mulți utilizatori finali, raportează erori pentru care SAP lansează SNOTE. SAP colectează toate aceste corecții într-un singur loc și această colecție se numește SUPORT PACKAGE. Acest pachet de asistență include, de asemenea, îmbunătățiri la versiunile anterioare ale SAP.
- În cuvinte simple, colecția de NOTE SAP este numită PACHET DE SUPORT.
- Pachetele de asistență sunt implementate în sistemul SAP utilizând Transaction SPAM (Support Package Manager)
Ce este Support Package Stack (SPS)?
Pachetul de pachete de asistență este o listă de pachete de asistență ABAP și Java pentru toate componentele software (SC) incluse în SAP NetWeaver. Este folosit pentru a aduce fiecare componentă software a SAP NetWeaver la un nivel definit de pachet de asistență (SP).
Pachetul de suport Stack, cunoscut în mod obișnuit sub numele de STACK, include toate componentele necesare sau patch-urile individuale, care sunt deja testate împreună și se recomandă aplicarea ca SPS în loc de patch-uri individuale (până și cu excepția cazului în care vă confruntați cu o problemă care necesită anumite componente pentru a fi patch-uri).
Accesați https://service.sap.com/sp-stacks /, selectați versiunea NW pentru a verifica nivelul SPS actual și alte detalii.
Ce sunt numerele de versiune ale pachetului de asistență?
Pachetele de pachete de asistență au un număr de versiune și un număr de pila, de exemplu, pachetul de suport SAP NetWeaver '04 11.
Fiecare componentă software are o secvență separată de pachete de asistență. Următoarea listă conține denumirile tehnice ale unui număr de componente și notația pentru pachetele lor de asistență:
- COP (pachet de componente):
- SAP_APPL (pachetul de asistență SAP APPL): SAPKH
- SAP_BASIS (pachet de asistență de bază): SAPKB
- SAP_ABA (Application Basis SP): SAPKA
- SAP_HR (SAP HR Support Package): SAPKE
- SAP_SCM (pachet de asistență SCM): SAPKY
- SAP_BW (Pachetul de asistență BW): SAPKW
- SAP_CRM (pachet de asistență CRM): SAPKU
Cerințe prealabile pentru implementarea pachetului de asistență:
- Pachetele de asistență trebuie aplicate întotdeauna în clientul 000.
- Utilizatorul care urmează să fie utilizat pentru implementarea pachetului de asistență trebuie să aibă autorizații echivalente cu DDIC sau SAP *
- Apelați tranzacția SPAM și vedeți dacă vreun import anterior al pachetului de asistență este incomplet. Puteți continua înainte dacă importul anterior al pachetului de asistență este reușit.
- Asigurați-vă că există suficient spațiu în directorul de transport. Directorul de transport se află la / usr / sap / trans
Pași pentru actualizarea pachetului de asistență:
Pasul 1: Descărcați pachete de
asistență Pachetele de asistență sunt disponibile în SAP Support Portal, sub service.sap.com/patches .
Pasul 2: Încărcarea pachetelor de asistență:
Pentru a încărca pachetele de asistență avem două opțiuni: -
- De la serverul de aplicații
- De la front-end
De la serverul de aplicații
- Descărcați pachetele de asistență de pe piața serviciilor și salvați-le la nivelul sistemului de operare în directorul / usr / sap / trans.
- Decomprimați aceste fișiere folosind executabilul sapcar
sapcar -xvf
După decomprimarea pachetelor de suport la nivel de sistem de operare, fișierele .PAT și .ATT sunt stocate în directorul / usr / sap / trans / EPS / .
Apoi, încărcați pachetele de asistență în sistemul SAP alegând pachetul de asistență -> Încărcați pachetul -> Din serverul de aplicații
Din front-end
Alegeți pachetul de asistență -> Încărcați pachete -> Din front-end
Pasul 3: Actualizare SPAM / SAINT:
O actualizare SPAM / SAINT conține actualizări și îmbunătățiri ale Managerului de pachete de asistență (SPAM) și instrumentului de instalare a suplimentului (SAINT). Există întotdeauna o actualizare SPAM pentru fiecare versiune. Actualizarea SPAM / SAINT este obligatorie înainte de orice actualizare a pachetului de asistență.
Pasul 4: Definirea cozii de
așteptare conține pachetele de asistență disponibile pentru diferitele componente SAP instalate în sistemul dvs. Aceste informații despre coadă sunt derivate din pachetul de asistență încărcat la pasul 2.
1. Pe ecranul inițial din Managerul de pachete de asistență, alegeți Afișare / Definire.
2. Este afișată o listă a componentelor software instalate (de exemplu, SAP_BASIS, SAP_HR, SAP_BW).
3. După ce selectați componenta dorită, apare coada curentă. Această coadă conține pachetele de asistență disponibile pentru componenta selectată din sistemul dvs. Dacă doriți să definiți coada pentru o altă componentă software, alegeți Alte componente. Dacă coada afișată îndeplinește cerințele dvs., o puteți confirma alegând Confirmare coadă
Pasul 5: Importul cozii.
Odată ce ați definit o coadă (Pasul 4) în timp ce selectați o anumită componentă (pentru care dorim să actualizăm pachetul de asistență), trebuie să facem „Import coadă” pentru a începe importul / aplicarea acelui pachet de asistență selectat (conform SAP standard proces).
Alegeți pachetul de asistență -> Import coadă
Pentru a vă familiariza cu problemele și problemele cunoscute, citiți întotdeauna nota menționată în captura de ecran de mai sus.
Importul pachetului de asistență a fost început
Pasul 6: Confirmarea cozii:
confirmați că coada a fost importată cu succes în sistemul dvs. Acest lucru vă permite să importați pachete de asistență în viitor. Nu veți putea importa pachete de asistență în continuare, dacă nu confirmați coada.
Odată ce coada a fost importată, starea SPAM devine GALBENĂ
Confirmați importul cu succes al pachetelor de asistență în sistemul dvs., alegând pachetul de asistență Confirmă.
Verificarea jurnalelor
- IMPORT LOG: Afișează jurnalele pentru fazele de suport pentru pachetele de gestionare care sunt utilizate de programul de control al transportului tp (programul de control al transportului) Accesați -> Jurnal de import -> Coadă
- Jurnal de acțiuni: conține informații despre acțiunile care au loc în timpul fazelor individuale (în timp ce importați coada curentă).
De asemenea, include informații despre punctul în care a fost oprită o fază, precum și informații detaliate despre erori.
Pentru a afișa jurnalele pentru coada curentă Accesați -> Jurnal acțiuni - În timp ce pachetele de asistență sunt importate, jurnalele sunt făcute în directorul tmp (cale: usr / sap / trans / tmp)
- Odată ce procesul de import este finalizat, jurnalele pot fi vizualizate din directorul jurnalului (cale: usr / sap / trans / log)