Șablon de plan de management al calității & Exemplu de exemplu de proiect

Ce este planul de management al calității?

Planul de management al calității este un set bine definit de documente și informații pentru a gestiona eficient calitatea pe tot parcursul proiectului de dezvoltare software începând de la planificare până la implementarea software-ului. Scopul principal al realizării unui plan de management al calității este de a se asigura că livrabilele proiectului sunt de o calitate adecvată și se potrivesc cerințelor software.

Descărcați șablonul de plan de management al calității de mai jos

• 1 Ce este planul de management al calității (QMP)?
• 1.1 Scopul acestui plan de management al calității
• 1.2 Componente ale planului de management al calității
• 1.3 Filosofia calității
• 1.4 Strategia de calitate
• 2 Asigurarea calității proiectului
• 2.1 Metodologii și standarde
• 2.2 Revizuirea calității
• 2.2.1 Consultanți în calitatea proiectelor
• 2.2.2 Evaluarea și revizuirea proiectului
• 2.2.3 Gestionarea modificărilor domeniului de aplicare al proiectului
• 2.3 Evaluarea și gestionarea riscurilor
• 2.4 Managementul informațiilor
• 2.4.1 Managementul documentelor
• 2.4.2 Păstrarea evidenței
• 3 Controlul calității ieșirii
• 3.1 Proceduri de revizuire a rezultatelor
• 3.2 Proceduri de acceptare a rezultatelor
• 4 Anexe

1.1 Scopul acestui plan de management al calității

Scopul principal al planului QM este de a se asigura că livrabilele proiectului sunt de o calitate adecvată și sunt adecvate scopului. Asigurarea calității și controlul calității fac parte integrantă din planul de management al calității proiectului.

1.2 Componente ale planului de management al calității

Pentru a realiza acest lucru, Planul de management al calității include următoarele componente:

• Asigurarea calității - pentru a asigura procesele de management al proiectelor de calitate.
• Controlul calității - prin dezvoltarea de rezultate de calitate
• Îmbunătățirea calității - puncte de revizuire pentru a evalua și îmbunătăți calitatea acolo unde este posibil.

1.3 Filosofia calității

Filosofia calității descrie intențiile generale și abordarea care trebuie aplicată pentru menținerea calității.

Filosofia calității pentru proiectul implică:

• Standarde și metodologii pentru asigurarea calității managementului de proiect
• Procese eficiente pentru a sprijini aranjamentele pentru o bună guvernanță și responsabilitate;
• Contribuții de la persoane cu subiectul adecvat sau expertiză tehnică pentru a asigura dezvoltarea rezultatelor adecvate scopului.

1.4 Strategia de calitate

Strategia de calitate pentru proiectul implică:

• Probleme legate de calitate cu care se confruntă în aplicarea proceselor de management al proiectului
• Probleme de calitate întâmpinate în dezvoltarea rezultatelor
• Standarde relevante care trebuie aplicate
• Activități din planul de lucru care ar trebui desfășurate corect

2 Asigurarea calității proiectului

Asigurarea calității va fi realizată prin definirea proceselor relevante de management al proiectelor de calitate.

2.1 Metodologii și standarde

Metodologiile relevante, liniile directoare ar trebui menținute pentru următoarele elemente

• Trebuie menținute standardele de gestionare a riscurilor
• Gestionarea înregistrărilor, publicarea web, securitatea informațiilor, confidențialitate etc.
• Standarde relevante bazate pe domeniul de afaceri

Orice modificare a acestor standarde trebuie înregistrată ca o problemă în Registrul problemelor proiectului.

2.2 Revizuirea calității

2.2.1 Consultanți în calitatea proiectelor

Rolul oricărui consultant în calitate ar trebui să fie explicat în detaliu, în funcție de aria lor de expertiză. Consultanții în calitatea proiectului contribuie, de asemenea, la evaluarea formală a proiectului, oferind o evaluare a performanței proiectului.

2.2.2 Evaluarea și revizuirea proiectului

În acest eșantion de plan de management al calității, trebuie să definiți:

• Momentul pentru recenzii, care poate fi efectuat la sfârșitul unei faze sau la fiecare fază.
• Subiecte ale fiecărei recenzii
  • O revizuire a performanței proiectului și comparație cu rezultatele țintă definite ale proiectului
  • O revizuire a metodologiilor necesare pentru a produce rezultatele
  • Punctele de învățare ale proiectului
  • Domeniu de îmbunătățire

2.2.3 Gestionarea modificărilor domeniului de aplicare al proiectului

Gestionarea modificărilor aduse proiectului implică:

• Planificarea posibilelor schimbări printr-o analiză adecvată a riscurilor
• Urmărirea tuturor tipurilor de posibile probleme neprevăzute
• Folosirea unei abordări iterative pentru a face schimbări în cadrul unui singur proiect
• Reflectarea modificărilor domeniului de aplicare al proiectului în Planul de afaceri al proiectului

În acest exemplu al planului de management al calității proiectului, trebuie să identificați procesul care vă ajută să gestionați modificările aduse domeniului proiectului și modul în care acesta va fi reflectat în planificarea activității proiectului.

2.3 Evaluarea și gestionarea riscurilor

Managementul riscului are ca scop asigurarea faptului că nivelurile de risc sunt gestionate corespunzător. Acesta include nivelul de resurse, timpul, costul, calitatea și realizarea rezultatelor de către proprietarul afacerii ar trebui să se descurce corespunzător pentru a se asigura că proiectul este finalizat cu succes.

Aici, trebuie să documentați abordarea proiectului pentru evaluarea și gestionarea riscurilor pentru a identifica modul în care riscurile pentru calitate vor fi reflectate în timpul procesului.

2.4 Managementul informațiilor

2.4.1 Managementul documentelor

În acest exemplu al planului de calitate, trebuie să explicați ce proceduri de revizuire și acceptare se vor aplica gestionării planului de afaceri al proiectului și a altor documente de bază.

2.4.2 Păstrarea evidenței

În acest exemplu al planului de management al calității, trebuie să menționați politica, legislația și regulile guvernamentale relevante care pot afecta cu ușurință modul în care trebuie păstrate înregistrările pentru proiect. De asemenea, include detalii cu privire la orice protocoale necesare pentru gestionarea înregistrărilor și modul în care ar trebui gestionată înregistrarea tuturor documentelor oficiale.

3 Controlul calității ieșirii

Controlul calității pentru proiectul se poate realiza cu ușurință prin definirea criteriilor de calitate relevante pentru rezultate sau ce caracteristici ar trebui utilizate în acest scop.

Planificarea calității include identificarea criteriilor de calitate a produselor și a standardelor care vor fi utilizate pentru a determina acceptabilitatea și „potrivirea lor pentru scopuri”. În acest șablon al planului de calitate, puteți defini cine sau ce grupuri vor fi implicate în specificarea criteriilor de calitate a rezultatului

Pentru asistență pot fi utilizate metodologii și orientări relevante. Acestea includ specificații tehnice sau alte criterii specifice. „Adecvarea pentru scopuri” pentru fiecare rezultat este, de asemenea, determinată de nevoile, așteptările, cerințele și de „factorii critici de succes” ai diferiților factori cheie, cum ar fi:

• Proprietari de afaceri - Proprietarii de afaceri trebuie să contribuie cu resurse la proiect în timpul dezvoltării lor pentru a se asigura că rezultatele sunt dezvoltate în mod satisfăcător.
• Grupuri consultative: oferă consiliere sau expertiză tehnică în legătură cu dezvoltarea producției și asigurarea calității
• Grup de referință: oferiți un forum pentru a obține un consens între grupurile de părți interesate
• Grupul (grupurile) de lucru - constă din mici grupuri de lucru specializate, dedicate producerii unui rezultat bine definit într-un anumit interval de timp.
• Consultanți - care oferă sfaturi cu privire la dezvoltarea unor rezultate specifice.

3.1 Proceduri de revizuire a rezultatelor

În acest exemplu de plan de management al calității, trebuie să definiți când și cum vor fi testate și revizuite rezultatele și de către cine.

Această secțiune din exemplul Planului de management al calității proiectului include o descriere a abordării:

• Testarea și revizuirea rezultatelor: În general, se presupune că testarea se aplică numai sistemelor IT, dar este relevantă și pentru alte rezultate care pot necesita testare pentru a se asigura că îndeplinesc cerințele funcționale specificate. De asemenea, este important să se formalizeze procedurile de gestionare a schimbărilor de ieșire care vor fi utilizate pentru a documenta raportarea și rectificarea problemelor.
• Audituri sau evaluări progresive care vor fi efectuate pe tot parcursul proiectului. Aceste analize sunt întreprinse progresiv, deoarece calitatea nu poate fi încorporată la sfârșitul unui proiect.

Secțiunea ar trebui să acopere, de asemenea:

• Aspectele tehnologice ale proiectului.
• Conformitatea proiectului cu auditul intern și extern
• Formularul de sfaturi, de preferință cu date și cărora li se va oferi acest sfat, ar trebui, de asemenea, să menționeze aici.

Schimba controlul

În acest exemplu de plan de management al calității, menționați procesul care ar trebui utilizat pentru modificările care trebuie aprobate. Orice modificare a specificațiilor de ieșire trebuie controlată printr-un proces de schimbare care ar trebui să includă:

• Un proces structurat pentru a facilita schimbarea sistemului.
• Evaluarea completă a impactului proiectului modificat
• O metodă de autorizare a unei modificări

3.2 Proceduri de acceptare a rezultatelor

Acceptarea rezultatelor include acceptarea responsabilităților și responsabilităților legate de managementul continuu.

În această secțiune, trebuie să definiți:

• Procese pe care proprietarii de afaceri le vor aplica pentru a efectua revizuirea finală și acceptarea rezultatelor pe baza criteriilor convenite.
• Acord formal cuprins în documentația adecvată, cum ar fi Planul de predare

Anexele includ:

• Cerere de modificare / jurnal de rectificare
• Formulare și șabloane dezvoltate de proiect pentru a oferi documentație consecventă
• Documente operaționale relevante

rezumat

• Planul de management al calității este un set bine definit de documente și informații pentru a gestiona eficient calitatea pe tot parcursul proiectului de dezvoltare software începând de la planificare până la implementarea software-ului.
• Asigurarea calității și controlul calității fac parte integrantă din planul de management al calității proiectului.
• Filosofia calității descrie intențiile generale și abordarea care trebuie aplicată pentru menținerea calității.
• Asigurarea calității va fi realizată prin definirea proceselor relevante de management al proiectelor de calitate.
• Rolul oricărui consultant de calitate trebuie explicat în detaliu, în funcție de aria de expertiză a acestora.
• Planificarea calității include identificarea criteriilor de calitate a produselor și a standardelor care vor fi utilizate pentru a determina acceptabilitatea și „potrivirea lor pentru scopuri”.
• Acceptarea rezultatelor include acceptarea responsabilităților și responsabilităților legate de managementul continuu.

Anexa A: Jurnal de solicitare de modificare / rectificare

Data	Ieșire	Cerere	Impact	Ofițer responsabil	Data autorizării	Data finalizării	Comentarii

Descărcați șablonul de plan de management al calității de mai sus