Creați o comandă de returnare, gratuită & Livrare ulterioară: SAP VL01N

Cuprins:

Anonim

Ce este o întoarcere?

Returnarea este locul în care un client nu este mulțumit de produs sau produsul livrabil, iar companiile trebuie să creeze o returnare a bunului, pe baza cererii de returnare a clientului.

Ce este livrarea gratuită?

Livrarea gratuită este locul în care clientul nu este taxat pentru expediere. Acest tip de comandă este utilizat în general pentru trimiterea eșantionului gratuit clienților.

Ce este livrarea ulterioară?

Livrarea ulterioară este atunci când un client primește un număr mai mic de bunuri decât cel comandat sau dacă bunurile au fost deteriorate în timpul transportului, companiile asigură livrarea ulterioară gratuită a bunurilor.

Ce trebuie făcut atunci când un client ridică cererea de returnare?

Departamentul de vânzări poate întreprinde oricare dintre următoarele acțiuni în timpul procesului de returnare.

  1. Aprobați reclamația și creați o notă de credit. Aceasta se face atunci când clientul dorește rambursarea bunurilor. Sistemul creează o notă de credit către client cu referire la comanda de vânzare.
  2. Aprobați reclamația și implementați o livrare ulterioară gratuită a bunurilor în litigiu. Acest lucru se face atunci când clientul dorește să înlocuiască mărfurile din cauza lipsei livrării sau a deteriorării expedierii sau a oricăror alte motive legitime.
  3. Respingeți reclamația dacă reclamația nu este validă. De exemplu, clientul face o reclamație cu privire la date greșite.

Cum se creează o comandă de returnare

Departamentul de vânzări poate crea comanda de returnare prin codul T VA01. Comanda de returnare poate fi creată cu referire la comanda de vânzare sau la documentele de facturare.

Pasul 1)

  1. Introduceți codul T VA01 în câmpul de comandă.
  2. Introduceți tipul comenzii RE (Returnează).
  3. Introduceți datele din zona de vânzări în blocul de date organizaționale.
  4. Faceți clic pe Creați cu butonul de referință.

Pasul 2)

  1. Introduceți numărul de referință al comenzii de vânzare pentru comanda de returnare.
  2. Faceți clic pe butonul Copiere.

Pasul 3)

  1. Introduceți numărul PO.
  2. Introduceți data PO.
  3. Introduceți motivul comenzii.
  4. Introduceți cantitatea comandată.

Pasul 4)

Faceți clic pe butonul de salvare . Se afișează un mesaj de genul „Return 60000295”.

Cum se creează documentul de livrare a returului

Pentru a primi bunurile returnate de la client, departamentul de vânzări creează comanda de returnare. Pe baza comenzii de retur, se creează documentul de livrare a returului. Documentul de livrare a returului este creat folosind codul T VL01N. Tipul standard al documentului de livrare a returnării este LR. Când se creează documentul de livrare a returului, departamentele logistice primesc produsul returnat.

Pasul 1)

  1. Introduceți codul T VL01N în câmpul de comandă.
  2. Introduceți punctul de expediere.
  3. Introduceți tipul de livrare LR (Livrare retur).

Apăsați butonul Enter.

Pasul 2)

Introduceți cantitatea de returnare a livrării.

Pasul 3)

Faceți clic pe butonul de salvare .

Se afișează un mesaj „Returnare livrare 840000 a fost salvat”.

Cum să creați livrare gratuită

Procesul de livrare gratuită creează o comandă de vânzare ne-facturată. De exemplu, dacă un produs este livrat pentru eșantion gratuit către client, se efectuează livrarea gratuită. Acest document nu este relevant pentru facturare, deoarece clientul nu este facturat gratuit livrare taxă.

Pasul 1)

  1. Introduceți codul T VA01 în câmpul de comandă.
  2. Introduceți tipul de comandă FD (Livrare gratuită).
  3. Introduceți datele zonei de vânzări în blocul organizațional.
  4. Faceți clic pe Creați cu referințe.

Pasul 2)

  1. Introduceți nr de comandă de vânzare pentru referințe.
  2. Faceți clic pe butonul Copiere.

Pasul 3)

  1. Introduceți petrecerea vândută / petrecerea expediată.
  2. Introduceți motivul comenzii.

Pasul 4)

Faceți clic pe butonul Salvare .

Cum se creează livrarea ulterioară

Odată ce procesul de returnare are loc, clientul poate solicita

  1. Bun înlocuitor
  2. Restituire.

Când clientul alege opțiunea de înlocuire, atunci se creează comanda de vânzare ulterioară. Dacă clientul alege opțiunea de rambursare, atunci banii pot fi rambursați clientului prin nota de credit.

Pasul 1)

  1. Introduceți codul T VA01.
  2. Introduceți tipul comenzii SDF.
  3. Introduceți datele din zona de vânzări în datele organizaționale.
  4. Faceți clic pe butonul Creare cu referințe.

Pasul 2)

  1. Introduceți comanda de vânzare nr. pentru referințe.
  2. Faceți clic pe butonul Copiere.

Pasul 3)

  1. Introduceți motivul comenzii.
  2. Introduceți gratuit cantitatea de comandă pentru care creăm livrarea ulterioară.

Pasul 4) Faceți clic pe butonul Salvare .

Un mesaj Subs. Dlv. Fără Ch. 12355 a fost salvat "afișat.